Fecha de la elaboración de la presente política de privacidad: 14/10/2022
A continuación presentamos este bloque, con el objeto de facilitar el acceso a la información, una estructura de epígrafes de, donde cualquier usuario web pueda acceder a cada punto, de forma específica clicando él mismo, sin necesidad de leer el total del conjunto de los puntos establecidos para tal efecto.
En este punto le acercamos la identificación de la sociedad que trata sus datos desde el presente dominio, donde se ubica el sitio web y donde se recogen y tratan los mismos bajo principios de confidencialidad y seguridad.
| Denominación | CIF | Unidad de Interlocución de Derechos | Dirección |
|---|---|---|---|
| MAINSTREAM NETWORK S.L. | B76332287 | Dirigirse al representante legal de sociedad a nivel de tratamiento de datos establecido en el epígrafe 1.2 (DPO) | Calle Obispo Encina 19, 4 , 35004, Las Palmas de Gran Canaria, España , 35004, Las Palmas de Gran Canaria, España |
En el presente punto le acercamos la información relativa a la figura denominada como Delegado de Protección de Datos (en adelante DPO), que aparece en el actual marco normativo de aplicación (RGPD 2016/679), que actúa para los datos tratados en el sitio web.
La finalidad es que usted, en el caso de querer establecer cualquier solicitud, pueda tener referencias para dirigirse de personas específicas, tanto del DPO como de otros departamentos, a los que el DPO haya derivado funciones con el objeto de mejorar los procedimientos y canales Así pues, le presentamos la presente tabla informativa de interlocutores válidos en el caso que usted quiera solicitar cualquier información sobre el tratamiento de sus datos.
| Delegado en Protección de Datos | Externo |
|---|---|
| ENTIDAD | QUALITY DATA LOPD S.L |
| CIF | B- 63788350 |
| REPRESTANTE LEGAL | Josep Serra Ruaix , número de colegiado ,21814 ICAB |
| CONTACTO (EMAIL) | [email protected] |
En el presente punto se le presenta una tabla con la descripción de las finalidades del tratamiento de los datos que pueden darse en el sitio web, asociada a los colectivos, responsabilidad de Parejas, así como la base de legitimación que se establece por parte del Responsable de Tratamiento:
| COLECTIVO DE REFERENCIA | DATOS RECABADOS | * FINALIDAD DE USO DE LOS DATOS | LEGITIMIDAD EN EL TRATAMIENTO |
|---|---|---|---|
| USUARIO WEB | • Cookies • Ip |
• Ver patrones de Navegación (forma anonimizada) • Enviar información de interés en el caso que el usuario haya comunicado su email y similares. |
• La base de legitimación en el uso de cookies vendrá establecida por la aceptación, a través de una casilla, de las cookies a través de la ventana emergente informativa y el gestor de cookies dispuesto para tal efecto. Por lo tanto, aplicaría lo determinado en el art. 6.1, apartado “a”. • La base de legitimación en el uso de su email ante comunicaciones desde formularios vendrá determinada por la relación precomercial establecida por usted y dar alcance al objeto de su comunicación. Por lo tanto, aplicaría lo determinado en el art. 6.1, apartado “b”. |
| USUARIO REGISTRADO | • Cookies • Ip • Nombre de usuario • Contraseña • Log de uso del portal |
• Gestión y control del acceso del usuario al portal/app. • Gestión administrativa del usuario. • Envíos de comunicaciones transaccionales asociada al registro. • Envíos de comunicaciones asociadas a los servicios y productos comercializados por los responsables del sitio web. |
• La legitimidad del tratamiento viene establecida por la consideración del usuario, en usuario registrado a través de un procedimiento establecido para tal efecto que cuenta con la aceptación de unas condiciones de registro (a través de la funcionalidad de “check box”). Por lo tanto, aplicaría lo determinado en el art. 6.1, apartado “b”. |
| USUARIO CLIENTE | • Cookies • Ip • Nombre de usuario • Contraseña • Log de uso del portal • Histórico de pagos • Nombre y apellidos del titular de la tarjeta de crédito o débito con el que se hace uso del servicio. • 6 primeros y 4 últimos dígitos de la tarjeta de crédito o débito con el que se hace uso del servicio. |
• Enviar información de interés en el caso que el usuario haya comunicado su email de acuerdo al objeto del formulario o proceso de registro. • Facilitar contratación de servicios o productos, atención postventa y similares.. • Gestión Administrativa. |
• La legitimidad del tratamiento viene establecida por la contratación de un servicio del portal por parte del usuario, que previamente se ha registrado. Por lo tanto, aplicaría lo determinado en el art. 6.1, apartado “b”. |
El nuevo marco normativo, establece la necesidad de acercar al titular de datos, en este caso por el canal que se utiliza por parte de Parejas, el usuario web, la información concerniente al plazo de conservación de tratamiento de datos que puede darse. Es decir, ¿Cuánto tiempo va tener los datos el Parejas?
Pasamos, a informarle sobre esta cuestión, y para tal efecto le presentamos la siguiente tabla:
| COLECTIVO | MANTENIMIENTO DE LOS DATOS | EXCEPCIONES AL MANTENIMIENTO DE DATOS |
|---|---|---|
| USUARIO WEB | • Los datos de contacto se conservarán de forma indefinida mientras que no medie solicitud de oposición o cancelación por parte de su titular. | • No se ha establecido en este momento. • Mantenimiento de datos de navegación para fines estadísticos de forma disociada y con carácter indefinido. |
| USUARIO REGISTRADO | • Los datos identificativos de los usuarios registrados conservan mientras se mantenga activo el usuario registrado en la plataforma (circunscrita a los dominios parejas.com y parejas.net) o desde nuestra APP (iSwinger by Parejas) | • Los datos de contacto se mantienen de forma indefinida, mientras que no medie solicitud de oposición cancelación por parte del titular de los datos. • Mantenimiento de datos de servicio para fines estadísticos de forma disociada y con carácter indefinido. |
| USUARIO CLIENTE | • Los datos de los identificativos de los clientes se conservan mientras se mantenga el proceso de registro. • Los datos asociados a la facturación y procesos de compras durante 5 años, que podrá se extensible en función de la evolución de otras leyes (tributarias, fiscales, societarias o similares según país objeto de tributación). • Se podrán mantener datos de operaciones comerciales por un periodo superior a los 5 años. El tratamiento de dichos datos se realizará de forma disociada o anonimizada para finalidades estadísticas o de toma de decisiones. |
• Los datos de contacto se mantienen de forma indefinida, mientras que no medie solicitud de oposición cancelación por parte del titular de los datos. • Mantenimiento de datos de la prestación del servicio para fines estadísticos de forma indefinida, derivado que los mismos se mantendrá de forma anonimizada o disociada, de manera que no se pueda vincular al usuario. |
[ El mantenimiento del plazo de los datos se establece en base (1) a un criterio propio Parejas, asociado a la finalidad de uso de dichos datos e interés de Parejas, (2) criterios establecidos por una base jurídica que obligue a su mantenimiento a Parejas (otra ley que exige su mantenimiento) y (3) otros asociados informes estadísticos o históricos que pueden ser de interés para la empresa (la sociedad) a nivel estratégico. Parejas, una vez hayan cumplido con la finalidad de uso propia podrán, según los expresado en los punto 1, 2 y 3 cancelarse (estar fuera de entorno de producción) o borrarse].
| COLECTIVO DE REFERENCIA | GENERAL | ESPECIFICOS |
|---|---|---|
| Todos los descritos en la presente política de privacidad | Organismo públicos competentes que soliciten datos o registros de titulares de datos sin necesidades de contar con el consentimiento del titular de los datos, derivado de excepcionalidades dispuestas en el marco normativo español. | No se han considerado en este momento |
* Nota: Acercar que no se considera cesión de datos el acceso a datos por parte de terceros necesarios para la prestación de servicio o solicitud. Establecer que dichos terceros, en especial pasarelas de pago seguras o gestión de servidores, utilizaran o albergaran los datos, únicamente, para dar alcance a dicha prestación, y el uso de datos para cualquier otra finalidad deberán realizarse atendiendo a su derecho de información y autorización de consentimiento expreso (por su parte).
En este momento LA PLATAFORMA no realiza cesión o trasferencias de datos a terceros ubicados en un estado diferente de la Unión Europea. Por lo tanto, no aplica el concepto de TRANSFERENCIA de DATOS o TRATAMIENTO TRANSFRONTERIZO.
Con la idea que usted tenga el mayor control sobre sus datos y facilitar el ejercicio de los derechos que la Ley le confiere y para dar alcance a unos de los aspectos fundamentales del presente marco normativo (de aplicación en mayo de 2018), le presentamos la relación de los diferentes ejercicios, breve descripción de los mismos y modelo para facilitar su ejercicio.
Acceso
Descargar modelo
[ Nota: El derecho de acceso es el que tiene un titular de datos, como puede ser su caso, consistente en poder conocer la información que la sociedad tiene de usted.]
Rectificación
Descargar modelo
[ Nota: El derecho de rectificación es el que tiene un titular de datos, como puede ser su caso, consistente rectificar aquella información/datos que la sociedad tiene de un titular de datos, como por ejemplo usted, y no se encuentra actualizada o adecuada a la realidad del titular de datos o es errónea.]
Supresión
Descargar modelo
[ Nota: El derecho de supresión es el que tiene un titular de datos, como puede ser su caso, consistente en suprimir aquella información/datos que la sociedad, y que usted no quiere que se siga haciendo uso de la misma (información/datos).]
Oposición a su tratamiento
Descargar modelo
[ Nota: El derecho de oposición es el que tiene un titular de datos, como puede ser su caso, consistente en oponerse al uso de aquella información/datos que la sociedad tiene de usted, y usted no quiere que se siga haciendo uso de la misma (información/datos) para determinadas finalidades especificas, por ejemplo no recibir información comercial.]
Derecho a retirar el consentimiento o consentimientos prestado
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[ Nota: Es derecho que tiene un titular de datos, como puede ser su caso, consistente en oponerse al uso de aquellas finalidades para las que dio el consentimiento o que fueron tratados por tener una base de legitimación. Si usted, en su calidad de titular de datos, no quiere que se siga haciendo uso de la misma (información/datos) para determinadas finalidades especificas, por ejemplo no recibir información comercial.]
Derecho de Procedencia (de los datos)
Descargar modelo
[ Nota: El derecho a conocer de donde o como se obtuvieron sus datos.]
Hemos querido desarrollar este epígrafe, pensando en el usuario web, con un doble objetivo:
| TIPO DE FORMULARIO | FINALIDAD | CESIONARIOS Y/O ACCESOS DE TERCEROS | OBSERVACIONES |
|---|---|---|---|
| BOLETINES, NEW LETTERS Y SIMILARES | • Envío de promocionales, eventos y noticias de interés de acuerdo con el ámbito de la plataforma/app. | • No se ha identificado en este momento. |
• Solo se solicitarán los datos de contacto (con carácter general el correo electrónico). • No se solicita el consentimiento inequívoco (expreso) derivado del propio objeto del formulario y actuación por parte del usuario establece la condición de consentimiento y legitimidad. |
| FORMULARIO DE REGISTRO | • Poder abordar un proceso de registro, para poder acometer un proceso de compra. | • No se han identificado en este momento. | • Para los envíos comerciales o promocionales, fuera del proceso de registro, se necesitará la autorización expresa a través de una funcionalidad dispuesta para tal efecto (pie del formulario) para tratamiento posteriores a la aplicación de RGPD. |
| FORMULARIO DE INICIAR SESIÓN | • Poder gestionar el acceso de la cuenta del usuario, ya creada desde el sitio web de parejas (.com o .net) o desde la app (iSwinger by Parejas). | • No se han identificado en este momento. | • Dicho formulario está establecido para usuarios ya registrados. Es una funcionalidad que sincroniza y accede a perfiles, conversaciones privadas, conversaciones de chat y funcionalidades activada por el usuario registrado. • La “landing” desde donde se la puede descargar la app sería e https://www.iswinger.com/ (aparte de los dominios web parejas.com y parejas.net) |
| FORMULARIO de COMPRA (asociado a un usuario registrado) | • Poder abordar un proceso de compra asociado a un derecho de acceso (registro) y un segundo proceso de pago, a través de una pasarela de pago segura (en una “url” diferenciada de la plataforma/app). • Se podrán mantener datos de operaciones comerciales por un periodo superior a los 5 años. El tratamiento de dichos datos se tratará de forma disociada o anonimizada para finalidades estadísticas o de toma de decisiones. |
• Tendrá acceso y tratamiento de datos en calidad de proveedor de servicio las pasarelas de pagos contratadas para tal efecto. • El proceso de pago está determinado de manera que el usuario tenga en todo momento la pasarela/sociedad desde la que se gestiona el proceso. |
• La cumplimentación y finalización de un proceso de compra, establece que un usuario tenga la consideración de cliente, por este motivo a MAINSTREAM NETWORK S.L. queda legitimado para el envío de comunicaciones asociadas a proceso de contratación y prestación de servicios, así como los comerciales asociados o relacionados con el objeto de la compra (de acuerdo al art. 21 del LSSICE). • El proceso de compra se realiza en a través de una pasarela de pago segura, bajo unos términos y condiciones que se establecen con el objeto que usuario tenga información de los diferentes ámbitos de tratamiento de datos según entidad. • La pasarela de pago utilizara los datos para la gestión de cobro bajo principio de seguridad y confidencialidad y en la calidad de proveedor y encargado de servicio de |
A continuación presentamos este bloque, con el objeto de facilitar el acceso a la información, una estructura de epígrafes de, donde cualquier usuario web pueda acceder a cada punto, de forma específica clicando él mismo, sin necesidad de leer el total del conjunto de los puntos establecidos para tal efecto.
En este punto le acercamos la identificación de la sociedad que trata sus datos desde el presente dominio, donde se ubica el sitio web y donde se recogen y tratan los mismos bajo principios de confidencialidad y seguridad.
| Denominación | CIF | Unidad de Interlocución de Derechos | Dirección |
|---|---|---|---|
| MAINSTREAM NETWORK S.L. | B76332287 | Dirigirse al representante legal de sociedad a nivel de tratamiento de datos establecido en el epígrafe 1.2 (DPO) | Calle Obispo Encina 19, 4 , 35004, Las Palmas de Gran Canaria, España , 35004, Las Palmas de Gran Canaria, España |
En el presente punto le acercamos la información relativa a la figura denominada como Delegado de Protección de Datos (en adelante DPO), que aparece en el actual marco normativo de aplicación (RGPD 2016/679), que actúa para los datos tratados en el sitio web.
La finalidad es que usted, en el caso de querer establecer cualquier solicitud, pueda tener referencias para dirigirse de personas específicas, tanto del DPO como de otros departamentos, a los que el DPO haya derivado funciones con el objeto de mejorar los procedimientos y canales Así pues, le presentamos la presente tabla informativa de interlocutores válidos en el caso que usted quiera solicitar cualquier información sobre el tratamiento de sus datos.
| Delegado en Protección de Datos | Externo |
|---|---|
| ENTIDAD | QUALITY DATA LOPD S.L |
| CIF | B- 63788350 |
| REPRESTANTE LEGAL | Josep Serra Ruaix , número de colegiado ,21814 ICAB |
| CONTACTO (EMAIL) | [email protected] |
En el presente punto se le presenta una tabla con la descripción de las finalidades del tratamiento de los datos que pueden darse en el sitio web, asociada a los colectivos, responsabilidad de Parejas, así como la base de legitimación que se establece por parte del Responsable de Tratamiento:
| COLECTIVO DE REFERENCIA | DATOS RECABADOS | * FINALIDAD DE USO DE LOS DATOS | LEGITIMIDAD EN EL TRATAMIENTO |
|---|---|---|---|
| USUARIO WEB | • Cookies • Ip |
• Ver patrones de Navegación (forma anonimizada) • Enviar información de interés en el caso que el usuario haya comunicado su email y similares. |
• La base de legitimación en el uso de cookies vendrá establecida por la aceptación, a través de una casilla, de las cookies a través de la ventana emergente informativa y el gestor de cookies dispuesto para tal efecto. Por lo tanto, aplicaría lo determinado en el art. 6.1, apartado “a”. • La base de legitimación en el uso de su email ante comunicaciones desde formularios vendrá determinada por la relación precomercial establecida por usted y dar alcance al objeto de su comunicación. Por lo tanto, aplicaría lo determinado en el art. 6.1, apartado “b”. |
| USUARIO REGISTRADO | • Cookies • Ip • Nombre de usuario • Contraseña • Log de uso del portal |
• Gestión y control del acceso del usuario al portal/app. • Gestión administrativa del usuario. • Envíos de comunicaciones transaccionales asociada al registro. • Envíos de comunicaciones asociadas a los servicios y productos comercializados por los responsables del sitio web. |
• La legitimidad del tratamiento viene establecida por la consideración del usuario, en usuario registrado a través de un procedimiento establecido para tal efecto que cuenta con la aceptación de unas condiciones de registro (a través de la funcionalidad de “check box”). Por lo tanto, aplicaría lo determinado en el art. 6.1, apartado “b”. |
| USUARIO CLIENTE | • Cookies • Ip • Nombre de usuario • Contraseña • Log de uso del portal • Histórico de pagos • Nombre y apellidos del titular de la tarjeta de crédito o débito con el que se hace uso del servicio. • 6 primeros y 4 últimos dígitos de la tarjeta de crédito o débito con el que se hace uso del servicio. |
• Enviar información de interés en el caso que el usuario haya comunicado su email de acuerdo al objeto del formulario o proceso de registro. • Facilitar contratación de servicios o productos, atención postventa y similares.. • Gestión Administrativa. |
• La legitimidad del tratamiento viene establecida por la contratación de un servicio del portal por parte del usuario, que previamente se ha registrado. Por lo tanto, aplicaría lo determinado en el art. 6.1, apartado “b”. |
El nuevo marco normativo, establece la necesidad de acercar al titular de datos, en este caso por el canal que se utiliza por parte de Parejas, el usuario web, la información concerniente al plazo de conservación de tratamiento de datos que puede darse. Es decir, ¿Cuánto tiempo va tener los datos el Parejas?
Pasamos, a informarle sobre esta cuestión, y para tal efecto le presentamos la siguiente tabla:
| COLECTIVO | MANTENIMIENTO DE LOS DATOS | EXCEPCIONES AL MANTENIMIENTO DE DATOS |
|---|---|---|
| USUARIO WEB | • Los datos de contacto se conservarán de forma indefinida mientras que no medie solicitud de oposición o cancelación por parte de su titular. | • No se ha establecido en este momento. • Mantenimiento de datos de navegación para fines estadísticos de forma disociada y con carácter indefinido. |
| USUARIO REGISTRADO | • Los datos identificativos de los usuarios registrados conservan mientras se mantenga activo el usuario registrado en la plataforma (circunscrita a los dominios parejas.com y parejas.net) o desde nuestra APP (iSwinger by Parejas) | • Los datos de contacto se mantienen de forma indefinida, mientras que no medie solicitud de oposición cancelación por parte del titular de los datos. • Mantenimiento de datos de servicio para fines estadísticos de forma disociada y con carácter indefinido. |
| USUARIO CLIENTE | • Los datos de los identificativos de los clientes se conservan mientras se mantenga el proceso de registro. • Los datos asociados a la facturación y procesos de compras durante 5 años, que podrá se extensible en función de la evolución de otras leyes (tributarias, fiscales, societarias o similares según país objeto de tributación). • Se podrán mantener datos de operaciones comerciales por un periodo superior a los 5 años. El tratamiento de dichos datos se realizará de forma disociada o anonimizada para finalidades estadísticas o de toma de decisiones. |
• Los datos de contacto se mantienen de forma indefinida, mientras que no medie solicitud de oposición cancelación por parte del titular de los datos. • Mantenimiento de datos de la prestación del servicio para fines estadísticos de forma indefinida, derivado que los mismos se mantendrá de forma anonimizada o disociada, de manera que no se pueda vincular al usuario. |
[ El mantenimiento del plazo de los datos se establece en base (1) a un criterio propio Parejas, asociado a la finalidad de uso de dichos datos e interés de Parejas, (2) criterios establecidos por una base jurídica que obligue a su mantenimiento a Parejas (otra ley que exige su mantenimiento) y (3) otros asociados informes estadísticos o históricos que pueden ser de interés para la empresa (la sociedad) a nivel estratégico. Parejas, una vez hayan cumplido con la finalidad de uso propia podrán, según los expresado en los punto 1, 2 y 3 cancelarse (estar fuera de entorno de producción) o borrarse].
| COLECTIVO DE REFERENCIA | GENERAL | ESPECIFICOS |
|---|---|---|
| Todos los descritos en la presente política de privacidad | Organismo públicos competentes que soliciten datos o registros de titulares de datos sin necesidades de contar con el consentimiento del titular de los datos, derivado de excepcionalidades dispuestas en el marco normativo español. | No se han considerado en este momento |
* Nota: Acercar que no se considera cesión de datos el acceso a datos por parte de terceros necesarios para la prestación de servicio o solicitud. Establecer que dichos terceros, en especial pasarelas de pago seguras o gestión de servidores, utilizaran o albergaran los datos, únicamente, para dar alcance a dicha prestación, y el uso de datos para cualquier otra finalidad deberán realizarse atendiendo a su derecho de información y autorización de consentimiento expreso (por su parte).
En este momento LA PLATAFORMA no realiza cesión o trasferencias de datos a terceros ubicados en un estado diferente de la Unión Europea. Por lo tanto, no aplica el concepto de TRANSFERENCIA de DATOS o TRATAMIENTO TRANSFRONTERIZO.
Con la idea que usted tenga el mayor control sobre sus datos y facilitar el ejercicio de los derechos que la Ley le confiere y para dar alcance a unos de los aspectos fundamentales del presente marco normativo (de aplicación en mayo de 2018), le presentamos la relación de los diferentes ejercicios, breve descripción de los mismos y modelo para facilitar su ejercicio.
Acceso
Descargar modelo
[ Nota: El derecho de acceso es el que tiene un titular de datos, como puede ser su caso, consistente en poder conocer la información que la sociedad tiene de usted.]
Rectificación
Descargar modelo
[ Nota: El derecho de rectificación es el que tiene un titular de datos, como puede ser su caso, consistente rectificar aquella información/datos que la sociedad tiene de un titular de datos, como por ejemplo usted, y no se encuentra actualizada o adecuada a la realidad del titular de datos o es errónea.]
Supresión
Descargar modelo
[ Nota: El derecho de supresión es el que tiene un titular de datos, como puede ser su caso, consistente en suprimir aquella información/datos que la sociedad, y que usted no quiere que se siga haciendo uso de la misma (información/datos).]
Oposición a su tratamiento
Descargar modelo
[ Nota: El derecho de oposición es el que tiene un titular de datos, como puede ser su caso, consistente en oponerse al uso de aquella información/datos que la sociedad tiene de usted, y usted no quiere que se siga haciendo uso de la misma (información/datos) para determinadas finalidades especificas, por ejemplo no recibir información comercial.]
Derecho a retirar el consentimiento o consentimientos prestado
Descargar modelo
[ Nota: Es derecho que tiene un titular de datos, como puede ser su caso, consistente en oponerse al uso de aquellas finalidades para las que dio el consentimiento o que fueron tratados por tener una base de legitimación. Si usted, en su calidad de titular de datos, no quiere que se siga haciendo uso de la misma (información/datos) para determinadas finalidades especificas, por ejemplo no recibir información comercial.]
Derecho de Procedencia (de los datos)
Descargar modelo
[ Nota: El derecho a conocer de donde o como se obtuvieron sus datos.]
Hemos querido desarrollar este epígrafe, pensando en el usuario web, con un doble objetivo:
| TIPO DE FORMULARIO | FINALIDAD | CESIONARIOS Y/O ACCESOS DE TERCEROS | OBSERVACIONES |
|---|---|---|---|
| BOLETINES, NEW LETTERS Y SIMILARES | • Envío de promocionales, eventos y noticias de interés de acuerdo con el ámbito de la plataforma/app. | • No se ha identificado en este momento. |
• Solo se solicitarán los datos de contacto (con carácter general el correo electrónico). • No se solicita el consentimiento inequívoco (expreso) derivado del propio objeto del formulario y actuación por parte del usuario establece la condición de consentimiento y legitimidad. |
| FORMULARIO DE REGISTRO | • Poder abordar un proceso de registro, para poder acometer un proceso de compra. | • No se han identificado en este momento. | • Para los envíos comerciales o promocionales, fuera del proceso de registro, se necesitará la autorización expresa a través de una funcionalidad dispuesta para tal efecto (pie del formulario) para tratamiento posteriores a la aplicación de RGPD. |
| FORMULARIO DE INICIAR SESIÓN | • Poder gestionar el acceso de la cuenta del usuario, ya creada desde el sitio web de parejas (.com o .net) o desde la app (iSwinger by Parejas). | • No se han identificado en este momento. | • Dicho formulario está establecido para usuarios ya registrados. Es una funcionalidad que sincroniza y accede a perfiles, conversaciones privadas, conversaciones de chat y funcionalidades activada por el usuario registrado. • La “landing” desde donde se la puede descargar la app sería e https://www.iswinger.com/ (aparte de los dominios web parejas.com y parejas.net) |
| FORMULARIO de COMPRA (asociado a un usuario registrado) | • Poder abordar un proceso de compra asociado a un derecho de acceso (registro) y un segundo proceso de pago, a través de una pasarela de pago segura (en una “url” diferenciada de la plataforma/app). • Se podrán mantener datos de operaciones comerciales por un periodo superior a los 5 años. El tratamiento de dichos datos se tratará de forma disociada o anonimizada para finalidades estadísticas o de toma de decisiones. |
• Tendrá acceso y tratamiento de datos en calidad de proveedor de servicio las pasarelas de pagos contratadas para tal efecto. • El proceso de pago está determinado de manera que el usuario tenga en todo momento la pasarela/sociedad desde la que se gestiona el proceso. |
• La cumplimentación y finalización de un proceso de compra, establece que un usuario tenga la consideración de cliente, por este motivo a MAINSTREAM NETWORK S.L. queda legitimado para el envío de comunicaciones asociadas a proceso de contratación y prestación de servicios, así como los comerciales asociados o relacionados con el objeto de la compra (de acuerdo al art. 21 del LSSICE). • El proceso de compra se realiza en a través de una pasarela de pago segura, bajo unos términos y condiciones que se establecen con el objeto que usuario tenga información de los diferentes ámbitos de tratamiento de datos según entidad. • La pasarela de pago utilizara los datos para la gestión de cobro bajo principio de seguridad y confidencialidad y en la calidad de proveedor y encargado de servicio de |
Fecha de la elaboración de la presente política de privacidad: 06/06/2018
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Parejas rechaza cualquier responsabilidad sobre algún daño o perjuicio resultante de encuentros entre usuarios y/o no usuarios generados por el uso de la plataforma "Parejas" y rechaza, además, cualquier responsabilidad sobre algún daño o perjuicio causado entre usuarios mediante mensajes y/o anuncios públicos establecidos por los mismos. Como norma general, Parejas recomienda tomar precauciones al contactar con los demás usuarios registrados y consecuentemente está prohibido para los usuarios registrados divulgar informaciones que permitan identificar a la persona individualmente, esto implica datos como: apellidos, dirección postal o electrónica, número de teléfono u otros.
El incumplimiento de estas obligaciones antes mencionadas podrá constituir una infracción grave por parte del Usuario y Parejas se reserva el derecho de cancelar el contrato de servicio y eliminar la cuenta del Usuario infractor.
Cualquier Usuario puede solicitar en cualquier momento la eliminación de su cuenta de usuario en Parejas. Para ello deberá rellenar el formulario de contacto formulando la petición en cuestión. Dicha petición será atendida en un máximo de 7 días hábiles. Si el Usuario que realiza la petición dispone de créditos, el usuario no tendrá derecho a un reembolso de su importe pagado. Es importante que el usuario informe al Servicio de que está informado sobre esto y renuncia a hacer uso de dichos créditos. En caso contrario recibirá un email del servicio informándole de dichas condiciones y pidiéndole confirmación definitiva para eliminar el perfil, reconociendo y aceptando perder los créditos comprados. Dicho trámite podría retrasar la eliminación de la cuenta de Usuario.
El Usuario debe ser consciente de que en todo momento, se eliminarán sus datos de perfil, pero los datos relevantes de su pago no serán eliminados por parte de los proveedores de cobro, para garantizar una correcta reclamación en el caso de devoluciones o reclamaciones de información por parte de las autoridades referentes a algún importe cobrado. El Usuario se da por informado de que acciones de devoluciones de importes pagados serán perseguidas con toda la fuerza de la ley disponible en cada país correspondiente.
En los casos de infracciones graves de las presentes Condiciones Generales de Uso, Parejas se reserva el derecho de eliminar una cuenta de usuario o cancelar cualquier suscripción en vigor aunque ésta haya sido correctamente abonada si el Usuario, previamente notificado, no reacciona ante los requerimientos de Parejas de suspender la infracción en cuestión.
En caso de denuncia de un tercero, sospecha de infracción o infracción de estas condiciones generales de contratación, Parejas tiene el derecho a bloquear el contenido de los perfiles de los usuarios que motiven estas quejas o sospechas. Si se considera conveniente se enviará una advertencia al Usuario antes de suspender la cuenta, ofreciéndole así la oportunidad de eliminar la sospecha o remediar la situación. Si no fuera el caso, por ejemplo, por ser el bloqueo requerido inmediatamente para evitar daños a Parejas u otros usuarios, Parejas informará al Usuario inmediatamente después sobre el bloqueo efectuado y le ofrecerá la posibilidad de tomar posición y encontrar remedio.
Si el Usuario puede refutar la sospecha o la denuncia, el bloqueo del contenido se liberará de inmediato.
Parejas podrá siempre borrar o bloquear el contenido, si lo exige un tribunal o las autoridades estatales, o bien si ha terminado la relación de uso. Lo mismo se aplica si la supresión o bloqueo son necesarios para evitar amenazas de daños a Parejas o a otro Usuario.
La obligación del Usuario respecto al pago derivado de la compra realizada será adeudadas en virtud de las Condiciones Generales de Contratación, pero no se verá afectada por el bloqueo del contenido de su perfil. Si se restringe el acceso del Usuario a los beneficios derivado de la contratación y la restricción demostrase ser injustificada, la duración de los servicios contratados podrá ser ampliados proporcionalmente. Si no fuese posible la ampliación, o fuese inaceptable objetivamente, Parejas devolverá los importes correspondientes al período de bloqueo.
El Usuario concede a Parejas, durante el tiempo de adhesión a la plataforma, ya sea en forma de suscripción de pago o en el estado gratuito, una licencia temporal de uso de los derechos de propiedad intelectual sobre las informaciones y contenidos suministrados por "El Usuario" con el único propósito de exponerlos en la plataforma de Parejas o en algunos casos de sus sitios afiliados. Dicha licencia incluye el derecho a reproducir, modificar, digitalizar y utilizar con fines publicitarios, comerciales o no, y/o de manera general en diferentes soportes de comunicación los contenidos proporcionados por el Usuario para el uso público. Dichos derechos son concedidos para el mundo entero.
Queda estrictamente prohibido para el Usuario copiar, reproducir o utilizar los contenidos relacionados con otros usuarios así como comentar de forma explícita la forma u otros detalles de interacción con otros usuarios dentro de la plataforma. Cualquier infracción de estas reglas será considerada como una infracción grave y como una vulneración de los derechos de terceros y será perseguida con toda la fuerza de la ley.
Para poder hacer uso de los servicios de la plataforma de Parejas el Usuario necesita un equipo debidamente configurado y con el software necesario. Deben estar habilitados el Javascript y la recepción de cookies.
Parejas no garantiza que el usuario pueda usar correctamente la plataforma. El propio usuario es responsable de proveerse con los materiales y equipos técnicos necesarios para el completo uso de programas de Internet. Parejas informa, además, que por motivos obvios relacionados con las características propias y conocidas, así como de los inconvenientes de Internet, el Usuario reconoce y admite que Parejas será incapaz de asegurarse totalmente de la seguridad, disponibilidad e integridad de las transmisiones de datos por dicha vía.
En este punto se quiere expresar la condiciones generales en las que se podrá realizar compra de productos o servicios dentro del sitio web, rogamos, que concierta periodicidad revise las mismas.
El usuario, debidamente registrado, puede acceder a los productos o servicios asociados al área establecida para tal efecto mediante suscripción VIP.
El usuario podrá realizar su suscripción a través de los medios de pago habilitados para tal efecto.
El usuario puede optar por las diferentes forma de pago por tarjeta de crédito o débito que se le ofrecen para tener acceso al servicio de contactos entre usuarios, chat y videochat, fotos y vídeos eróticos aportados por los usuarios y vídeos premium prestado por el portal.
Dicha suscripción puede adquirirse para tres periodos diferentes de acceso en Parejas.
Adicionalmente el usuario podrá mejorar su cuenta a "VIP ORO" para mejorar su posicionamiento y disfrutar de ventajas adicionales con los créditos conseguidos por su suscripción así como los que consiga de manera gratuita con las herramientas disponibles en la comunidad. Adicionalmente podrá adquirir también paquetes de créditos por compra directa: 100 créditos (5€*), 1.000 créditos (10€*) o 1.500 créditos (15€*). * Se pueden aplicar impuestos locales.
Para mayor comodidad del usuario la suscripción por tarjeta de crédito o débito se renueva automáticamente por el periodo contratado una vez cumplido el mismo siendo éste cargo periódico hasta que el cliente tramite la baja en https://www.mainstreambilling.com/mis-suscripciones.htm o se lo comunique a cualquier administrador que esté dando soporte al usuario en la comunidad. En el extracto de su cuenta los cargos aparecerán reflejados como "WATM*SECUREBILLING.PRO" o "SECUREBILLING.PRO-+34672715077".
En la actualidad, contamos con los siguientes proveedores de gestión:
Parejas toma medidas especialmente estrictas con el propósito de combatir el fraude por internet. Todos los datos referentes a pagos por tarjeta (incluyendo la dirección IP del ordenador desde el cual se realizó el pago) serán guardados en un fichero encriptado y en caso de devoluciones o exhortos de algún pago en específico se recabarán la totalidad de las informaciones y detalles necesarios sobre el pago para transmitirlos a las agencias de cobro encargadas de tramitar los impagos. Se tomarán todas las medidas necesarias y los impagos se perseguirán con toda la fuerza disponible por la ley vigente.
Las presentes Condiciones de Contratación constituyen un contrato que regula las relaciones entre Parejas y el usuario. Para toda relación entre el usuario y Parejas son únicamente válidas las presentes Condiciones, cualquier otra disposición anterior queda automáticamente anulada o cancelada en su efecto. Las presentes condiciones de contratación representan la totalidad de los derechos y obligaciones de Parejas y del usuario respectivamente con respecto al acceso y uso de la plataforma Web de Parejas
Parejas reitera que cualquier desacuerdo por parte del usuario significa que debe abandonar la página web de Parejas y pedir la cancelación de su cuenta de usuario. Si el usuario continúa haciendo uso de la plataforma/sitio web aun estando en desacuerdo con las normas expresadas por parte de Parejas mediante estas Condiciones, significa en términos legales que el usuario acepta dichas Condiciones de Contratación, así como las de uso y política de tratamiento de datos, y está de acuerdo con ellas.
Establecer, con carácter general, que existen dos tratamiento de datos de forma diferenciada:
Con el objeto de llevar un mejor tratamiento de datos y que el usuario pueda percibir los esfuerzos de Parejas por asegurar un correcto cumplimiento con el actual marco normativo (Reglamento General de Protección de Datos), ha designado a un Delegado de Protección de Datos (ver política de privacidad). En el caso que usted quiera ejercitar cualquier de los derechos que marco normativo le contempla puede dirigirse a la política de privacidad y encontrará un punto específico y diferenciado para tal efecto.
La Ley aplicable en caso de disputa o conflicto de interpretación de los términos que conforman este Aviso Legal, así como cualquier cuestión relacionada con los servicios del presente Portal, será la del Estado Español. El usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se somete a los Juzgados y Tribunales de Las Palmas de Gran Canaria.
Complaints Policy and Procedures
Revision Date: January 23rd, 2026
Policy Overview
Mainstream Networks SL is committed to maintaining a safe, lawful, and respectful environment for all users. This Complaints Policy outlines how we address content-related complaints and ensure compliance with applicable legal and regulatory obligations.
We offer several reporting methods to make the process accessible, including online chat, electronic forms, a report button available on each content item, and email.
By using the services of Mainstream Networks SL, you accept this Complaints Policy. We may update it periodically, and the latest version will always be available on our website.
1. Removal of Content Depicting Oneself
Claim Submission:
To request the removal of content in which you appear:
● Email [email protected] with the subject: “Content Removal Request.”
● Include:
○ The URL and title of the content
○ A clear reason for your request
○ Valid proof of identity to verify you are the individual depicted
Review and Decision:
● The Monitoring Team will review and resolve the request within 5 business days of
receiving complete information
● Possible outcomes: content is removed or retained (with justification)
Appeal Process:
● You may appeal the decision by submitting additional facts or context
● Appeals will be reviewed by an independent team or neutral reviewer
2. Reporting Unauthorized Content
Claim Submission:
To report content that is unauthorized or violates platform policies:
● Use the “Denounce” button next to the content
● Or contact us via:
○ Online Support Chat (available in the footer of the website) ○ Electronic reporting form
○ Email: [email protected]
Include:
● The URL of the content
● Date/time of the content
● A brief explanation of the issue
● Screenshots or supporting evidence (if available)
Review and Action:
● The reported content is immediately hidden from public view
● Our team will investigate and provide a resolution within 5 business days
● Possible outcomes: content is removed or reinstated
Appeal Process:
You may appeal the decision by referencing the previous claim and submitting new facts for reconsideration.
3. Copyright Infringement
Claim Submission:
To report unauthorized use of your copyrighted material:
● Email [email protected] with the subject: “Content Copyright
Infringement.”
● Include:
○ Your full name, address, phone number, and email
○ A description of the copyrighted work
○ Evidence of ownership
○ The URL where the alleged infringement appears
Review and Decision:
● The complaint will be resolved within 5 business days
● Possible outcomes: content is removed or retained (with justification)
● Appeals are not available; decisions are based on the evidence provided
4. Copyright Counter-Notice
Claim Submission:
If your content was removed due to a copyright claim and you believe it was a mistake, or you have authorization to use it:
● Email [email protected] with the subject: “Content Copyright
Counter-Notice.”
● Include:
○ Details of the removed content and its prior location
○ Evidence of ownership or authorization
○ A statement accepting the jurisdiction of the appropriate court and service of process
○ Your full name, contact details, and electronic or physical signature
Review and Decision:
● Our team will review the claim and respond within 5 business days
● Possible outcomes: content is restored, or no further action is taken
● Appeals are not available; the decision is final
5. Record Keeping
● All complaints are logged and managed by the Support Team Manager
● Records include:
○ The complainant’s details (anonymized after resolution)
○ Date of receipt
○ Description of the complaint
○ Actions taken and final resolution
● All related documentation is securely stored for 7 years
● Access to records is restricted to authorized personnel only
